कॉल स्क्रीनिंग क्या है ? What is Call Screening? कॉल स्क्रीनिंग यूज कर स्पैम कॉल से बच सकते है

कॉल स्क्रीनिंग क्या है ?

कॉल स्क्रीनिंग एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमे फोन कॉल का जवाब देने से पहले उसकी जांच की जाती है। यह कॉल करने वाले की पहचान करने और कॉल का जवाब देने से पहले यह तय करने के लिए किया जाता है कि क्या कार्रवाई करनी है। यह एक फिल्टर की तरह काम करता है, जिससे आप कॉल उठाने से पहले कॉल करने वाले को ब्लॉक, ट्रांसफर या वॉयसमेल पर भेज सकते हैं। यह सुविधा आपको अवांछित कॉलों (Spam calls) को रोकने और महत्वपूर्ण कॉलों को प्राथमिकता देने में मदद करती है।

कॉल स्क्रीनिंग कैसे काम करती है ?

• पहचान: सबसे सरल रूप में, कॉलर आईडी कॉल करने वाले का नाम और नंबर दिखाती है।

• उन्नत फिल्टरिंग: अधिक उन्नत तकनीकों में, सिस्टम कॉल करने वाले के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए इंट्रेक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) का उपयोग कर सकता है।

• स्वचालित जवाब: Google जैसी कुछ कंपनियां कॉल स्क्रीनिंग सुविधाओं में AI का उपयोग कर रही जो आपके लिए कॉल का जवाब दे सकती हैं और कॉलर से पूछ सकती है कि वे कौन हैं क्यों कॉल कर रहे हैं।

• एक्शन लेना: जानकारी के आधार पर, आप कॉल उठाने का निर्णय ले सकते हैं, उसे अस्वीकार कर सकते हैं, या उसे किसी और को ट्रांसफर कर सकते हैं।